Política de privacidad

Vigente desde el 5 de noviembre de 2026.

Quiénes somos

IntusStudio LLC, sociedad de Nuevo México (EE. UU.), Entity ID 0008140200, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110. Desarrolla y opera Intus CRM. Contacto para todo lo de esta política: privacidad@intusstudio.co.

Nuestro papel

• Responsables de los datos de los negocios que usan Intus CRM y de su equipo (cuenta, ingreso y facturación), de quienes se inscriben en nuestra lista de espera y de quienes visitan este sitio.
• Encargados de los datos que cada negocio trata en Intus CRM sobre sus propios clientes: sus conversaciones de Instagram y Messenger y, si el negocio tiene una academia en línea, sus estudiantes. El responsable es ese negocio, con su propia política de privacidad. Tratamos esos datos solo para prestarle el servicio y nunca los usamos para fines propios.

Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo y contraseña (guardada con hash). Si entras con Google o Facebook, el identificador, nombre y correo que ese servicio nos entrega (Google: openid email profile; Facebook: email public_profile).
• Conversaciones: los mensajes que los clientes de un negocio le escriben por Instagram o Messenger, con su nombre de perfil y adjuntos.
• Academias: inscripciones, avance en los cursos y pagos. No guardamos números de tarjeta: los maneja el procesador de pagos.
• Técnicos: registros del servidor (dirección IP, fecha, página pedida) para seguridad y diagnóstico. Este sitio no usa cookies, analítica ni recursos de terceros.

Para qué

Para prestar Intus CRM: dejar entrar a cada persona, mostrar y responder conversaciones, dar los cursos, cobrar y enviar los correos del servicio (verificación, ingreso, contraseña, confirmaciones). No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores (subencargados) que hacen posible el servicio, con contrato que los obliga a protegerlos:

• OVHcloud: servidores, en Canadá.
• Amazon Web Services (SES): envío de correos, en EE. UU.
• Google Workspace: nuestro correo, en EE. UU.
• Zernio: conexión con Instagram y Messenger.
• Bunny.net: almacenamiento y reproducción de los videos de los cursos.
• Stripe: pagos, cuando se abran.
• Google y Meta: solo si eliges entrar con su cuenta.

Por eso tus datos pueden tratarse fuera de tu país, en particular en EE. UU. y Canadá, con las garantías que exige la ley de tu país.

Cuánto tiempo

Mientras la cuenta o el negocio sigan activos. Al cerrarse, se borran en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, registros de pagos).

Tus derechos

Puedes pedir conocer, actualizar, corregir o borrar tus datos, oponerte a un tratamiento y retirar tu autorización, escribiendo a privacidad@intusstudio.co. Si tus datos los trata un negocio que usa Intus CRM, pídeselo también a él: nosotros lo ayudamos a responder. Respondemos en un plazo de 15 días hábiles. Para borrar tus datos, mira Eliminación de datos.

Según tu país

• Colombia: Ley 1581 de 2012 y sus decretos. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025).
• Chile: Ley 19.628 y, desde su vigencia, la Ley 21.719, ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
• Perú: Ley 29733 y su reglamento, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
• Argentina: Ley 25.326, ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con hash, los datos de cada negocio se guardan aparte y el acceso a los servidores es restringido. Si hay un incidente que afecte tus datos, te avisamos a ti o al negocio responsable.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha.